Existem atualmente vários fornecedores de tecnologias que permitem a geração de dados com relação à quantificação do fluxo de pessoas nos Centros Comerciais,  tanto nos seus acessos externos como no seu interior, identificando quando e onde ocorreram e por quanto tempo permaneceram.

Podemos dividir as tecnologias de rastreamento e quantificação de fluxo de pessoas levando em consideração duas características básicas, dependendo da forma como os dados serão obtidos e do grau de precisão necessária para a sua aplicação e análise:

 

ANÔNIMAS

Tecnologia baseada em sensores de contagem de fluxo de pessoas que não necessitam de autenticação por parte do consumidor e que permitem uma análise efetiva e comparativa da contagem ao longo do tempo, com precisão em torno de 95% a 98% (são alguns exemplos: câmeras 3D; com uso de IA - Inteligência Artificial; térmicas; laser; radar).

COM AUTENTICAÇÃO

Tecnologia baseada em dispositivos (celular, por exemplo) que requerem o consentimento do consumidor e que permitem uma análise por meio de amostragem, podendo ser utilizada para a identificação aproximada do fluxo de pessoas nos corredores dos Shoppings, com precisão em torno de 55% a 80% (por exemplo, rastreamento através de sinal de WIFI).

 

 

A  APLICAÇÃO DEPENDERÁ DA NECESSIDADE, BEM COMO DA ESCOLHA DAS TECNOLOGIAS DE SENSORES DE CONTAGEM DISPONÍVEIS NO MERCADO

 

• Para identificação QUANTITATIVA e efetiva do fluxo e localização dos consumidores, utilizaremos a tecnologia  baseada em sensores (ANÔNIMAS),

     

         

 

• Para a identificação QUALITATIVA do perfil do consumidor, da sua localização via mapa de calor, seus hábitos e envio de promoções personalizadas em função de sua localização, utilizaremos a tecnologia COM AUTENTICAÇÃO,

         

 

• Devemos também ficar atentos à nova tecnologia de Transmissão Celular 5G, que proporcionará imensos recursos e oportunidades de aplicação.                                                    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

As tecnologias de contagem e rastreamento do fluxo de pessoas tem como objetivo o incremento do conhecimento e das percepções sobre os negócios e o aumento da conversão e dos lucros dos locais físicos, como lojas de varejo e Shopping Centers.

É importante notar que, além da contagem de pessoas, o seu rastreamento inclui a quantificação de comportamentos por movimento (local e tempo), atividades (por exemplo, rastreamento dos olhos) e atributos (por exemplo, a demografia facial).

Acompanhar o comportamento do seu público consumidor, e extrair o máximo de valor e de inteligência das plataformas tecnológicas disponíveis no mercado é, sem dúvida, um dos principais pre-requisitos para a tão desejada transformação digital dos Centros Comerciais.

 

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