Após 25 anos estudando o fluxo de pessoas em Shopping Centers gosto de pensar como se todos fossem uma grande orquestra e o cliente o seu maestro. É ele quem guia todas as ações e faz a diferença, permitindo que cada instrumento e cada nota tocada, possa ser percebida e experimentada em toda a sua plenitude. Os instrumentos com os seus sons e notas são como as lojas e o fluxo de pessoas são como as ondas sonoras.

Conhecer a propagação e o comportamento das ondas de fluxo dos clientes e a sua frequência e adequá-las a cada loja, como se fossem instrumentos, extraindo o máximo de harmonia entre eles é o que acreditamos ser um dos principais fatores de diferenciação entre os Shoppings do presente e os Shoppings do futuro.

Convido a todos a participarem desta nova abordagem rumo à inteligência em fluxo de pessoas e à transformação digital!

Sejam bem vindos.